FAQ

Wir erfüllen die Bedürfnisse unserer Kunden und unsere Stornierungsbedingungen sind flexibel. Wir garantieren eine kostenlose Parkstornierung, wenn Sie Ihre Reservierung vor Beginn stornieren. Im Falle von Flexi-Parking muss die Stornierung 24 Stunden vor der Ankunft erfolgen. Online und einfach dank Meine Buchung verwalten.

PREIS AB

Wenn wir beispielsweise einen Parkplatz ab 990 CZK / 8 Tage anbieten, bedeutet dies, dass der angegebene Preis im aktuellen Zeitraum verfügbar ist, aber im Voraus reserviert werden muss (normalerweise Wochen). Der Preis wird hauptsächlich durch die Nachfrage nach Parkplätzen direkt am Flughafen beeinflusst, bzw Belegung von Parkhäusern oder Parkplätzen. Der Preis für das Parken bei einer Online-Reservierung wird von vielen Faktoren beeinflusst und ändert sich im Laufe der Zeit.

50% Rabatt

Dank der Online-Reservierung von Langzeitparkplätzen sparen Sie bis zu 50 % gegenüber einer Anreise ohne Reservierung (Zahlung am Automaten vor Ort vor Abfahrt). 

TIPP: Je früher Sie Ihren Parkplatz buchen, desto günstiger sind die Preise. Gleichzeitig garantieren wir Ihnen einen Stellplatz und eine kostenfreie Stornierung der Reservierung.

Auf diese Art und Weise kann man den Parkplatz mindestens 2 Stunden vor dem eigentlichen Parken bestellen. In dem oberen Menü wählen Sie den Reiter Dienstleitungen und die Parkvariante aus, die Ihnen passt. Man kann nur das Langzeitparken buchen. Auf der Seite ausgewählten Dienstleistungen geben Sie ins Reservationsformular das Datum und die Zeit der Ankunft und der Abfahrt ein. Das System bietet Ihnen dann die zugänglichen Parkplätze aufgrund des eingetragenen Termins an. Die Kartenzahlung für das Parken wird im gesicherten Milieu angefordert.

Die Bestätigung der Bestellung wird an die angegebene E-Mail-Adresse inkl. des PIN Codes gesendet und dient zugleich als Steuerbeleg. 

Wenn das bargeldlose System nicht funktionsfähig ist, ist es notwendig, das Parken in bar zu bezahlen.

Fahrer von Elektroautos können am Václav-Havel-Flughafen Prag parken und gleichzeitig Elektroautos im Rahmen der Parkgebühr laden. Laden von Elektroautos ist sowohl beim Langzeit- als auch beim Kurzzeitparken möglich, und zwar im Parkhaus PC Comfort.

Im Rahmen des Kurzzeitparkens steht im Erdgeschoss des Parkhauses PC COMFORT eine Schnellladestation zur Verfügung, die mit Konnektoren CHAdeMO (bis zu 50 kW), CCS (bis zu 50 kW) und Typ 2 „Mennekes“ (bis zu 22 kW) ausgestattet ist, die Sie nutzen können. Die Betriebszeit ist täglich von 7:00 bis 20:00 Uhr. Der Parkpreis mit der Möglichkeit des Schnellladens beträgt 100 CZK für je angefangene 30 Minuten. 

Im Rahmen des Langzeitparkens stehen Ihnen 5 Ladestationen auf dem Parkplatz PC PREMIUM zur Verfügung, den Sie im 2. Stock des Gebäudes PC COMFORT finden. Die Einfahrt auf den Parkplatz ist lediglich nach einer vorherigen Reservierung des Parkens unter  www.AeroParking.cz möglich. Laden in PC PREMIUM ist in dem Parkpreis ohne weiteren Zuschlag einbezogen. Die Ladestation kann man nicht reservieren und man kann die Verfügbarkeit der Ladestation nicht garantieren. Die Ladestationen sind mit Wallboxen ausgestattet mit einer Leistung von 22 kW. Diese Stellplätze sind mit grüner Farbe und einem Symbol für Laden von Elektroautos markiert.  

Mehr Informationen finden Sie hier .

Ja, jedoch ist die Online-Bestellung ist jedoch preiswerter und Sie haben in diesem Falle die Garantie, dass der ausgewählte Parkplatz für Sie reserviert ist.

Falls die Verzögerung ein paar Stunden beträgt (2-3), ermöglicht Ihnen der Parkschein die Ausfahrt. Falls Sie auf dem Parkplatz wegen unerwarteter Transportveränderung länger bleiben, setzen Sie sich bitte in Kontakt mit dem Parkplatz-Leitstand in Kontakt +420 220 114 022, der bereit ist, diese Angelegenheit mit Ihnen zu lösen.

• Für die Inhaber der Ausweise ZTP/P (besonders betroffene behinderte Menschen/Begleiter) ist das Parken  auf maximal 2 x pro Tag gratis begrenzt. Den Ausfahrtsschein erhalten Sie von uns im dem Parkplatz-Leistand (AeroParking Zähler) im P_C COMFORT aus, nachdem Sie Ihren Ausweis vorlegen. Kostenlose Parkplätze gelten nicht für PC PREMIUM und PC PREMIUM VALET. KOSTENLOSES Parken bezieht sich nicht auf Inhaber von einem Schwerbehindertenausweis und kann nicht für Online-Reservierungen genutzt werden. 

Falls Sie ein SUV-Fahrzeug einparken möchten, würden wir Ihnen empfehlen, das Parkhaus P_C Comfort zu nutzen. Man kann in diesem Parkhaus sein Fahrzeug nämlich bequemer einparken.

• Ihr Wagen wurde zuwider der Betriebsordnung des Flughafens Prag oder zuwider den Verkehrsvorschriften geparkt.
• Das Fahrzeug wurde für mindestens 48 Stunden mit einem Warnhinweis markiert (z. B. in Form eines blauen Ausrufezeichens, das an die Seitenscheibe des Wagens angeklebt wird).
• Die Entscheidung über das Abschleppen wurde von dem Leiter des Parkbetriebs oder von dem Leiter des Kontrollzentrum-Teams oder von dem Manager der Organisationseinheit Parken genehmigt.
• Vor dem Abschleppen wurde eine gründliche Fotodokumentation, eventuell auch eine Videoaufnahme des Fahrzeugs von allen Seiten, einschließlich der Dokumentation der Verkehrssituation durchgeführt.
• Das Fahrzeug wurde zum Abschleppparkplatz SÜDEN (JIH): Straße Za Teplárnou 4-6, Prag 6 abgeschleppt.
• Falls es der Fall ist, rufen Sie bitte das Kontrollzentrum für Parken unter der Telefonnummer +420 220 114 022 an, wo Sie feststellen, ob das Fahrzeug tatsächlich von dem Betreiber der Parkplätze des Flughafens Prag abgeschleppt wurde.
• Falls es der Fall ist, stellen Sie sich bitte persönlich zum Schalter des Kontrollzentrums im Parkhaus PC COMFORT (im Erdgeschoss in der Halle) ein, um die Gebühr für das Parken auf dem Parkplatz (von dem das Fahrzeug abgeschleppt wurde), die Gebühr für das Abschleppen selbst und die Gebühr für das Parken auf dem Abschleppparkplatz zu bezahlen.
• Belegen Sie mit dem Fahrzeugschein und mit dem Fahrzeugbrief, dass Sie berechtigter Besitzer oder Benutzer des Fahrzeugs sind.
• PNachdem Sie alle Gebühren bezahlt haben, füllen Sie das Übergabeprotokoll aus und vereinbaren Sie mit dem Mitarbeiter des Kontrollzentrums den Zeitpunkt der Übergabe Ihres Fahrzeugs auf dem Abschleppparkplatz in der Straße Za Teplárnou 4-6, Prag 6.
• Das Fahrzeug wird Ihnen aufgrund der Unterschrift des Übergabeprotokolls übergeben.

• Andere Dienstleistungen - Preisliste: 

  Abschleppen des Fahrzeugs (unbedachte Parkflächen): 2 300 CZK / 1 Fahrzeug 

  Abschleppen des Fahrzeugs (Parkhäuser): 2 600 CZK / 1 Fahrzeug 

  Mehrarbeit beim Abschleppen: 800 CZK / 1 Stunde 

  Parkgebühr auf dem Abschleppparkplatz: 300 CZK / 1 Tag 

  

Abschleppwagenkarte, Straße Za teplárnou 4-6, Prag 6, Ruzyně

Weitere Informationen finden Sie in den Parkordnung.

Wir versuchen, im Rahmen vorhandener Möglichkeiten unser Maximum zu tun:

• Der Strom, der in den Parkhäusern verbraucht wird, kommt zu 100 % aus erneuerbaren Energiequellen.

• In dem Parkhaus PC COMFORT hat man dank der Installierung einer LED-Beleuchtung eine Einsparung von 36 % im Vergleich zu den ursprünglichen Beleuchtungsquellen erreicht.

• Im Rahmen des Parkplatzes PC PREMIUM steht Ihnen das Laden von Elektroautos zur Verfügung, das in der Parkgebühr inbegriffen ist.

• In unserer Autowäsche wird Wasserkreislauf genutzt. Wir haben eine eigene Wasserkläranlage.

Der Flughafen Prag als ein Ganzes hat das Ziel, kohlenstoffneutral zu werden, und zwar bereits ab 2030. Wir bestreben nicht nur die Kohlenstoffneutralität, im Rahmen unserer Nachhaltigkeitsstrategie Green PRG 2050 haben wir konkrete Ziele für 5 Bereiche festgesetzt. Es handelt sich dabei um einen vielfältigen Flughafen, 0 % Siedlungsabfall auf Abfalldeponien bis 2025, Minderung der Lärmbelastung und Nachtflugverbot.

Falls Sie bei Ihrer Rückkehr zu Ihrem Wagen feststellen, dass eine Beschädigung vorliegt, melden Sie bitte immer den Schaden der Polizei der Tschechischen Republik. Fahren Sie bitte mit Ihrem Wagen nicht weg und handhaben Sie Ihren Wagen nicht. Nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Nonstop-Assistenzdienst unter der Telefonnummer +420 220 114 022 auf. Unsere Mitarbeiter empfehlen Ihnen, wie Sie vorgehen sollen. In den meisten Fällen muss ein Eintrag über die Schadenmeldung ausgearbeitet und eine Fotodokumentation angefertigt werden.  

Stellen Sie sich bitte nach Ihrer Ankunft zum Schalter des Parkplatz-Kontrollzentrums im Erdgeschoss des Gebäudes PC COMFORT ein oder rufen Sie die Telefonnummer +420 220 114 022 an, der Dispatcher wird Ihnen dabei helfen. Bezahlen Sie auf keinen Fall zum zweiten Mal.

An der Einfahrtssäule in dem betreffenden Parkhaus scannen Sie den QR-CODE, den Sie per E-Mail erhalten haben. Scannen Sie den QR-CODE auf gleiche Weise auch an der Ausfahrtssäule. In beiden Fällen wird anschließend die Schranke gehoben.

Achtung! Drücken Sie nicht die Taste für die Ausgabe des Parkscheins, um auf den Parkplatz einzufahren. Diese Taste ist für Kunden bestimmt, die keine Reservierung haben.

Ja, die Parkplätze für diese Fahrzeuge sind im P_A Smart  auf dem Dach reserviert, sowie im P_C Comfort umlaufend um das Gebäude.