Časté dotazy

Garantujeme bezplatné storno rezervace, v případě že si vaši rezervaci stihnete zrušit před jejím plánovaným začátkem (za předpokladu, že rezervaci zrušíte nejpozději 1 minutu před plánovaným začátkem čerpání služeb parkování). V případě služby Flexi parkingu je nutné provést storno rezervace 24 hodin před příjezdem.

Vše online a snadno díky Správě rezervace.  

V případě storna rezervace se uhrazená částka vrátí na účet nebo platební kartu, ze které bylo parkování hrazeno. 

CENA OD

Pokud propagujeme parkování např. od 990 Kč / 8 dní, znamená to, že je daná cena v rámci aktuálního období dostupná, ale je nutné si ji rezervovat předem (obvykle v řádu týdnů). Cena je ovlivněna zejména poptávkou po parkování přímo na letišti, resp. obsazeností parkovacích domů nebo parkovišť. Cena parkování při vytváření online rezervace je ovlivněna mnoha faktory a mění se v čase. 

50% SLEVA

Díky online rezervaci dlouhodobého parkování můžete ušetřit až 50 % oproti příjezdu bez rezervace (platbě v automatu na místě před odjezdem). Za dlouhodobé parkování se pro účely slevy považuje parkování v délce nejméně 1 dne. Zvýhodněná cena závisí na dostupnosti parkovacích míst a není garantovaná. Výše slevy se odvíjí toho, s jakým předstihem rezervaci uskutečníte.

TIP: Čím dříve si parkování rezervujete, tím lepší cenu získáte. Zároveň vám s rezervací garantujeme parkovací místo a bezplatné storno rezervace.

Rezervovat lze pouze dlouhodobé parkování minimálně 2 hodiny před parkováním. V rezervačním formuláři na hlavní stránce nebo u vybrané služby zadejte datum a čas příjezdu i odjezdu. Systém Vám nabídne dostupná parkovací místa na základě zadaného termínu delšího než 24 hodin. Platba za parkování je požadována platební kartou v zabezpečeném prostředí nebo bankovním převodem. Potvrzení objednávky je zasláno na uvedenou e-mailovou adresu současně s QR kódem a slouží jako daňový doklad. 

Do parkovacího domu P_C COMFORT lze přijet i bez online rezervace. Online objednávka je však cenově výhodnější a garantuje Vám parkovací místo na vybraném parkovišti. 

Pokud bezhotovostní systém (platba kartou) není funkční, je nutné zaplatit parkování v hotovosti. Na letišti naleznete mnoho bankomatů.

Řidiči elektromobilů mohou parkovat na Letišti Václava Havla Praha a zároveň dobíjet elektromobily v rámci poplatku za parkování. Nabití elektromobilu je možné u dlouhodobého i krátkodobého parkování, a to v parkovacím domě P_C COMFORT.

V rámci krátkodobého parkování v přízemí parkovacího domu P_C COMFORT je k dispozici rychlonabíjecí stanice vybavená konektory CHAdeMO (až 50 kW), CCS (až 50 kW) a Typem 2 „Mennekes“ (až 22 kW), kterou můžete využít Provozní doba je každý den od 7:00 do 20:00. Cena parkování s možností rychlonabíjení je 100 Kč za každých započatých 30 minut.

V rámci dlouhodobého parkování je pro vás k dispozici 5 nabíjecích míst na parkovišti P_C PREMIUM, které naleznete ve 2. patře budovy P_C COMFORT. Vjezd do parkoviště je možný pouze po předchozí rezervaci parkování na www.AeroParking.cz. Nabíjení v P_C PREMIUM je v ceně parkování bez další přirážky. Nabíječku nelze rezervovat a nelze garantovat ani dostupnost nabíjecího místa. Místa jsou vybavena Wallboxy s výkonem 22 kW a jsou označena zelenou barvou a symbolem pro nabíjení elektromobilů. 

 Více informací naleznete zde

Storno rezervace je možné provést bez přihlášení do rezervačního systému. Přes odkaz "Správa rezervace" stačí zadat konfirmační email (email, na který bylo zasláno potvrzení o rezervaci) a číslo rezervace, kterou chcete stornovat. Žádost musí být provedena před započetím termínu parkování!

Ano, parkování motocyklů je ZDARMA. Vyhrazené parkoviště se nachází pod estakádou (nadjezdem), blízko řídící věže ŘLP a Terminálu 2. Veškeré informace o parkování autobusů na Letišti Václava Havla Praha naleznete na stránkách zde.

Pokud je zpoždění v rámci několika hodin (2-3 hodiny), lístek Vám umožní vyjetí. Pokud se zdržíte na parkovišti z důvodu neočekávaných přepravních změn déle, kontaktujte prosím dispečink parkovišť +420 220 114 022, který s Vámi danou věc vyřeší.

Držitelé průkazu ZTP/P mohou využít parkování ZDARMA maximálně dvakrát za den. Výjezdový lístek Vám vydáme na dispečinku parkovišť (přepážka AeroParking) v hale parkovacího domu P_C COMFORT po předložení průkazu. Parkování ZDARMA se nevztahuje na P_C PREMIUM a P_C PREMIUM VALET. Parkování ZDARMA se nevztahuje na držitele průkazů ZTP a nelze jej využít pro online rezervace.

• Vaše vozidlo parkovalo v rozporu s Provozním řádem Letiště Praha nebo v rozporu s dopravními předpisy.
• Vozidlo bylo označeno minimálně po dobu 48 hodin výstražným upozorněním (např. formou modrého vykřičníku, který se vylepuje na boční sklo automobilu).
• Rozhodnutí o odtažení bylo schváleno Vedoucím provozu Parkování nebo Vedoucím týmu Dispečinku nebo Manažerem organizační jednotky Parkování.
• Před samotným odtahem se provedla důkladná fotodokumentace, případně i videozáznam vozidla ze všech stran, včetně dokumentace dopravní situace.
• Vozidlo bylo odtaženo na odtahové parkoviště JIH: ulice Za Teplárnou 4-6, Praha 6
• V takovém případě prosím kontaktujte Dispečink parkování na tel. 420 220 114 022, kde si ověříte, zdali vozidlo bylo opravdu odtaženo provozovatelem parkovišť LP.
• Pokud ano,  prosím dostavte se osobně na přepážku Dispečinku v parkovacím domě P_C COMFORT (přízemí v hale) k dořešení úhrady za parkování na parkovišti (odkud bylo vozidlo odtaženo), úhrady za samotný odtah, úhrady za parkování na odtahovém parkovišti.
• Doložte malým technickým nebo velkým technickým průkazem, že jste oprávněný majitel nebo uživatel vozidla.
• Po uhrazení všech poplatků vyplňte předávací protokol a domluvte se s pracovníkem Dispečinku na čase předání vozidla na odtahovém parkovišti v ulici Za Teplárnou 4-6, Praha 6
• Vozidlo vám bude předáno na základě podpisu předávacího protokolu.
   

• Cena za odtažení vozidla: 

  Odtah vozidla (nekryté parkovací plochy): 2 300 Kč/1 vozidlo

  Odtah vozidla (parkovací domy): 2 600 Kč/1 vozidlo

  Vícepráce při odtahu: 800 Kč/1 hod

  Parkovné na odtahovém parkovišti: 300 Kč/1 den

  

Mapa odtahového parkoviště, ulice Za teplárnou 4-6, Praha 6, Ruzyně

Více informací naleznete v parkovacím řádu zde.

V rámci dostupných možností se snažíme dělat maximum:

• Elektřina spotřebovaná v parkovacích domech pochází 100% z obnovitelných zdrojů.
• V parkovacím domě P_C COMFORT jsme díky instalaci LED osvětlení dosáhli úspory 36 % oproti původním zdrojům osvětlení.
• V rámci parkoviště PC PREMIUM je k dispozici nabíjení elektromobilů v rámci poplatku za parkování.
• V naší myčce aut dochází k recyklaci vody. Máme vlastní ČOV.

Letiště Praha jako celek míří k uhlíkové neutralitě, a to již do roku 2030. Necílíme pouze na uhlíkovou neutralitu, v rámci naší strategie udržitelnosti Green PRG 2050 máme stanoveny konkrétní cíle pro 5 oblastí. Jde o směřování k druhově pestrému letišti, 0 % komunálního odpadu na skládkách do roku 2025, snižování hlukové zátěže a uzavření nočního provozu.

Pokud při návratu k vozidlu zjistíte, že došlo k poškození, vždy ohlaste škodu Policii České republiky. S vozem prosím neodjíždějte ani jinak nemanipulujte. Zároveň kontaktujte nonstop asistenci na telefonu +420 220 114 022. Naši pracovníci vám doporučí jak postupovat. Ve většině případů je nutné vypracovat Záznam o hlášení škody a pořídit fotodokumentaci. 

Po návratu se prosím dostavte na přepážku dispečinku parkovišť v přízemí budovy P_C COMFORT, nebo volejte na tel. +420 220 114 022, dispečer s vámi záležitost vyřeší. Rozhodně neplaťte podruhé.

Na vjezdovém stojanu příslušného parkovacího domu načtěte QR KÓD, který jste obdrželi formou e-mailu. Stejně tak se přikládá QR KÓD i na výjezdovém stojanu. V obou případech se následně zvedne závora.

Pozor! Pro vjezd na parkoviště nepoužívejte tlačítko pro vydání lístku. Toto tlačítko je určeno pro zákazníky, kteří nemají objednávku.

Pro SUV doporučujeme využít parkovací dům PC COMFORT, a to z důvodu pohodlnější manipulace s vozem. Parkovací místa pro vozidla na CNG a LPG jsou vyhrazena v PA SMART na střeše. V PD HOLIDAY a PC COMFORT po obvodu budovy.